Một sự trùng hợp hết sức ngẫu nhiên đã xảy ra sáng nay 10/4: Cùng lúc bệnh nhân Covid-19 thứ 135 được Bệnh viện (BV) Đà Nẵng cho xuất viện, lên máy bay trở vào với chồng ở TP.HCM thì hai người Anh (bệnh nhân Covid-19 thứ 22 và 23) mặc dù đã được xuất viện từ sáng 27/3 nhưng cũng đến hôm nay mới chính thức rời Đà Nẵng, bay vào TP.HCM để trở về Anh.

Hai bệnh nhân thứ 22 và 23 vui vẻ tạm biệt TP Đà Nẵng trước khi lên máy bay trở về Anh quốc sau thời gian dài điều trị Covid-19 (Ảnh do Trung tâm Hỗ trợ du khách Đà Nẵng cung cấp).

Bà Nguyễn Thị Hoài An, Phó Giám đốc phụ trách Trung tâm Xúc tiến du lịch Đà Nẵng cho hay, sáng nay 10/4, Trung tâm Hỗ trợ du khách (thuộc Trung tâm Xúc tiến du lịch Đà Nẵng) đã hỗ trợ 02 du khách người Anh này lên chuyến bay từ Đà Nẵng đến vào TP.HCM để kịp đáp chuyến bay cuối cùng từ TP.HCM về London ngày 11/04 sau khi vừa hết thời gian điều trị cách ly.

Trước đó, ngày 07/03, Trung tâm Xúc tiến du lịch Đà Nẵng nhận được thông tin có nhiều du khách trên chuyến bay từ London về Hà Nội cùng với bệnh nhân số 17, trong đó có 02 du khách người Anh lưu trú tại khách sạn Vanda. Các chuyên viên hỗ trợ du khách của Trung tâm ngay lập tức được điều động để sẵn sàng hỗ trợ bất kỳ du khách nào tại đây.

Ngày 08/03, hai du khách người Anh có kết quả dương tính với Covid-19 (bệnh nhân số 22 và 23), phải vào điều trị tại BV Đà Nẵng. Sau khi hoàn tất phác đồ điều trị và được xuất viện ngày 27/3, hai du khách này tiếp tục thực hiện 2 tuần cách ly tập trung theo quy định trước khi trở về nước.

“Trong thời gian đó, mặc dù chỉ có thể liên hệ qua điện thoại nhưng Trung tâm Hỗ trợ du khách Đà Nẵng đã luôn đồng hành, giúp đỡ 02 du khách này về mọi thủ tục: Hủy các dịch vụ mà khách đã đặt trước nhưng không thể sử dụng, thay đổi ngày, giờ các chuyến bay đã đặt của du khách…” – Bà Nguyễn Thị Hoài An cho hay.

 

Đáng chú ý, trong tình hình bắt buộc phải thực hiện cách ly xã hội theo Chỉ thị 16/CT-TTg của Thủ tướng Chính phủ và hàng loạt chuyến bay bị hủy đã khiến việc trở về nước sau khi điều trị của 02 du khách người Anh nhiều khó khăn. Tuy nhiên, được sự phối hợp nhiệt tình của Vietnam Airlines, Trung tâm Hỗ trợ du khách đã trao đổi và đưa ra những phương án tốt nhất cho khách

“Và sau nhiều lần thay đổi hành trình, thay đổi thời gian, cuối cùng ngày hôm nay 10/4, hai du khách người Anh cũng đã có thể lên chuyến bay từ Đà Nẵng vào TP.HCM để kịp bay chuyến cuối cùng từ TP.HCM về London vào ngày 11/04 sau khi vừa hết thời gian điều trị cách ly!” – Bà Nguyễn Thị Hoài An vui mừng nói.

Trong khi đó, bạn Võ Thị Ngân Hà và các chuyên viên của Trung tâm Hỗ trợ du khách (thuộc Trung tâm Xúc tiến du lịch Đà Nẵng) đã chuyển cho chúng tôi file ghi âm những chia sẻ mà hai du khách người Anh này đã phát biểu với họ ngay tại nhà ga sân bay trước khi rời TP Đà Nẵng:

"Chúng tôi rất cảm động vì sự chu đáo của các bạn, chúng tôi đã được chăm sóc rất tốt. Dù cảm thấy mệt mỏi khi bị cách ly hơn 1 tháng vừa qua nhưng nhận được sự quan tâm và giúp đỡ của các y bác sĩ, y tá và Trung tâm Hỗ trợ du khách, mọi người rất nhiệt tình, vui vẻ và thân thiện khiến chúng tôi cảm thấy rất vui và hạnh phúc.

Chúng tôi cũng đã phản ánh với Đại sứ quán Anh tại Việt Nam, các bạn đã hỗ trợ chúng tôi rất tốt. Mặc dù hành trình của chúng tôi tại Đà Nẵng còn dang dở nhưng chắc chắn chúng tôi sẽ quay lại TP xinh đẹp này trong một ngày gần nhất có thể, bởi dịch vụ du lịch của Đà Nẵng rất tuyệt vời. Cảm ơn các bạn, cảm ơn Đà Nẵng. Hẹn gặp lại!".

HẢI CHÂU